Đang tải dữ liệu ...
 
Tìm kiếm nâng cao
Hot keywords: Cần mua Laptop, BlackBerry, Iphone, PDA, Sim số đẹp...
  Danh mục tin rao
  Máy tính - Linh kiện  (212)   Nhà cửa - Đất đai  (301)   Điện thoại - Thiết bị  (199)   Lao động - Việc làm  (55)   Điện tử - Điện lạnh  (312)   Cộng nghệ thông tin  (51)   Thiết kế - Xây dựng  (229)   Ô tô - Xe máy  (144)   Nội thất - Gia dụng  (2405)   Thời trang - Mỹ phẩm  (366)   Tìm kiếm đối tác  (197)   Thiết bị - Vật tư  (123)   Giáo dục đào tạo  (522)   Văn phòng phẩm  (17)   Các dịch vụ khác  (2819)   In ấn - Thiết Kế  (617)   Du lịch  (565)   Đồ cổ - Hàng hiếm  (37)   Kinh doanh  (264)   Y khoa - Y tế  (620)

Điều gì ảnh hưởng tới sự phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ(43 lượt đọc)     Mã tin : 18728

Nội dung tin đăng:

1. Nhân tố bên trong

  • Nhân tố thuộc về khách hàng

Nhu cầu của khách hàng: Một ngân hàng có thể có nhiều loại khách hàng khác nhau bao gồm khách hàng cá nhân, khách hàng tổ chức. Việc hiểu được khách hàng muốn gì và làm thế nào để phát triển DVBL nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng là mục tiêu chiến lược của bất kỳ ngân hàng nào. Do vậy, các quyết định liên quan đến phát triển dịch vụ đều phải dựa trên nhu cầu của khách hàng và xu hướng của khách hàng.

Trình độ của KH: DVBL là DV phát triển trên nền tảng công nghệ hiện đại nên đòi hỏi trình độ dân trí cao.

Có thể xem thêm các bài sau:
lý thuyết tài chính tiền tệ
chính sách tiền tệ là gì

  • Nhân tố thuộc về Ngân hàng

Đạo đức và uy tín trong kinh doanh : NH có thương hiệu càng lớn mạnh và có uy tín thì KH càng an tâm khi đến giao dịch tại NH đó

Các gói sản phẩm phải đa dạng: NH phải có những gói sản phẩm nhằm đáp ứng hầu hết yêu cầu của KH, đây cũng là một hình thức bán chéo SP nhằm tăng doanh thu cho NH

Giá cả và phí DV: Khi khách hàng đến giao dịch với ngân hàng đặc biệt là KHCN thì đều đầu tiên KH quan tâm chính là giá cả, tâm lý KH luôn muốn gửi với lãi suất cao, vay lãi suất thấp và đặc biệt là phí dịch vụ. Vì vậy NH phải có chính sách giá cả hợp lý và có thể cạnh tranh với các NH đối thủ.

Nguồn: https://luanvantaichinh.com/nhan-to-anh-huong-toi-su-phat-trien-dich-vu-ngan-hang-ban-le/

nguyenthithiennga332@gmail.com 0962275940 nguyenthithiennga332


Các tin khác đăng bởi thành viên này
Tiêu đề Ngày đăng Nơi đăng
 mô hình servqual(39) 13/06 Toàn quốc 
 vai trò của ngân hàng thương mại đối với nền kinh tế(42) 12/06 Toàn quốc 
 đặc điểm của dịch vụ Ngân hàng bán lẻ(42) 07/06 Toàn quốc 
 khái niệm về chuỗi giá trị là gi(42) 06/06 TPHCM 
 sự hình thành của sensory marketing(47) 31/05 Hà Nội 
TIN VIP
Tiêu đề Ngày đăng Nơi đăng
 Tuấn Nghĩa Computer chuyên cung cấp linh kiện máy tính(2887) 19/11 Ninh Bình 


  Đăng nhập
Tên đăng nhập
Mật khẩu
  Dành cho quảng cáo
Spacegate
ninhbinh
  Thống kê chung
 › Tổng số tin đăng: 
20214
 › Tổng số thành viên: 
6237
 › Trực tuyến:
 107
  Hỗ trợ trực tuyến
Mr. Nghĩa - 0906 33.43.53
a
Quảng cáo - 0916 115 139
  Trao đổi liên kết
www.thietkewebsitevungtau.vn
Dịch vụ thiết kế Website chuyên nghiệp
www.doanhnghiepvungtau.vn
Thông tin doanh nghiệp Vũng Tàu
www.lananh.edu.vn
Trung tâm bồi dưỡng VH
Rao vặt Bình Dương
Mua bán rao vặt Chợ Bình Dương
http://www.buffalo.vn
Thiết bị lưu trữ NAS
www.vungtauworks.vn
Mạng tìm kiếm việc làm Vũng Tàu
Công ty Gia Hân
Công ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Gia Hân
Apple Vũng Tàu
Linh kiện điện thoại , apple , blackberry
www.phongcomputer.com
Vi tính Vũng Tàu
Bất Động Sản Vũng Tàu
Mua bán biệt thự , nhà đất ..
Ads by Mr.Nghia 0906 33 43 53

raovatninhbinh.com Webutation